「できない仕事を断る」話術

「私にできることでしたら、ぜひやらせていただきたいのですが...ちょうど今は仕事が立て込んでおり、申し訳ありません。明日の午後からでよろしければお受けできます。」
前向きな姿勢と、相手への謝罪の一言、仕事の予定を伝えられています。

• 現在、◯◯の件で手一杯でして、さらに週末までに△△も仕上げねばなりませんので...
• 申し訳ありません。○○の仕事で手一杯でして、お役に立てそうにありません。○○日になれば手が空きますので、またお申しつけください。
• 今週は予定が詰まっているのですが、来週ならばお受けできます。
• いま◯◯の仕事に取り組んでいます。△△とどちらを優先して行うべきでしょうか？
• ただいま手がけている◯◯仕事が佳境に入ってしまっており、◯◯日以降でしたらお受けできます。
• 申し訳ありません、私では力不足で◯◯の仕事と並行してこなせる自信がありません。
• 今、大変仕事が立て込んでおりまして・・・。明日の午後からでしたら時間がとれます。
• 申し訳ありません。今は◯◯の仕事で手が離せない状況なんです。午後からでしたらお手伝いできるのですが。
• 申し訳ございませんが、ただいま◯◯の事情でお受けできません。せっかくご依頼をいただいたのに、お応えすることができず申し訳ありません。
• 大変光栄なお話ですが、現在◯◯の都合により、かえってご迷惑をおかけすることになりそうですので、お引き受けいたしかねます。
• 断（ことわる）話術

経験不足でできない時

• なかなか要領がつかめず、上手くできず申し訳ありません。
• まだ経験が浅く◯◯に慣れていないため、ご迷惑をおかけいたします。

「今、忙しいので、すみません。」
「その仕事はしたくない」「それどころではない」という悪印象が相手に残ります。

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