「間違いの伝え方」話術

「私の理解が不足しているのかもしれませんが、△△は□□なのではないでしょうか？」
相手の間違いを指摘する前にクッション言葉を入れて伝えます。

• 念のためにお尋ねしたいのですが、◯◯は△△ではございませんか？
• 私の思い違いかもしれませんが、◯◯は△△ではないですか？
• 私の記憶違いかもしれませんが、確か◯◯は△△だったと思います。
• 私が不安を感じたので確認させていただきたいのですが...
• 私の記憶が正しければ、◯◯は△△だったと思います。
• 失礼とは思いますが、重ねておたずねいたします。◯◯は△△なのではないでしょうか？
• ◯◯について、もう一度ご確認いただけますか？
• 話し合いの内容に齟齬（そご）があるようです。
• ○○というだけで△△と判断するのは控えた方がいいと思います。
• おしゃることはよく分かるのですが、こういう考え方もできるのではないでしょうか？
• ○○と△△の間には、あきらかな違いがあります。

ＮＧ：例）「それは間違いです。」
断定的で相手から好感を持たれない伝え方です。

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