問題提起の話術

問題提起は、相手に考えてもらえるように話しましょう。

• 現状で、まず行うことは何でしょうか？
• 現状で、私たちにできることは何でしょうか？
• ◯◯するためにできることは何かありますか？
• ◯◯をする時に、まず何から考えたらいいのでしょうか？
• ◯◯を実現するためには、まず何を行うべきでしょうか？
• 問題解決の第一歩に今、私たちに行動できることは何でしょうか？
• 売上目標を達成するためにマネージャーは、まず何をしなければならないのでしょうか？
• 業績好調の主要因は何でしょうか？
• ◯◯部門の業績をもっと伸ばすには、どんなことが必要でしょう？
• ○○というご意見はごもっともですが、少々別の観点からも考えられませんか？
• 確かに◯◯が正論ですが、△△のような考え方もできるのではないでしょうか？
• ○○については、△△のような見方もできると思うのですが、いかがしょうか？
• 確かに大筋ではそうかもしれませんが、△△のような可能性もありませんか？
• ○○の情報だけで△△と判断するのは控えた方がいいのではないでしょうか？

「その考えは、まったく理解できません。」
相手の意見を全面否定することは、反感を買う原因になります。

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