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「説明を聞き返す」話術

イチ押し 「○○様のおっしゃりたいことは良く分かりました。つまり△△ということですね。」
相手の名前を呼んで、内容を理解した旨を伝えてから説明の内容を確認します。


不可 分かりにくいので、もう少し具体的に説明していただけませんか?
目上の人や取引先の人に対しては、礼を欠いた表現です。


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