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幼稚園へクレーム、言い方の例
幼稚園にクレームを言う時のポイント。
幼稚園の先生、または園長に話す時に、他の保護者や先生に聞こえないように配慮する。
相手の責任を追求するのではなく、子どものために困っている状況を理解してもらう。
先生や保護者、園の子どもに対して感情的にならず、どんな問題をどのように解決したいのかを考えてからクレーム言う。
園長先生、私どもはこちらの○○先生から昨日、△△のようなことを言われました。非常識で不適切だと思います。今後はこのようなことのないようにご指導いただけませんか?
◯◯のようなことを言われるとは、△△先生らしくないご発言ですね。どうかされたのですか?
今日まで先生方を信頼し、安心して子供を預けていたので、幼稚園で今回のようなことがあるとは思っていませんでした。本当に驚いています。今後は◯◯のように対応していただけませんか?
昨日、娘が幼稚園で怪我をしたことは、先生だけに責任があるとは思いませんが、監督者としては◯◯すべきではなかったでしょうか?
幼稚園の先生方を信頼して子どもを預けていたのですが、昨日の◯◯のような事故があり、困惑しています。今後は△△のように対応していただけませんか?
今回、○○のような事故が幼稚園で起こり、本当に残念です。かねてから△△のことは先生にお願いしていたにもかかわらず、なかなか対応していただけませんでした。今後は、必ず□□のようにしていただきたく思います。
たくさんの汗をかいたまま着替えさせずにいて、娘が風邪をひいてしまったことは、本当に残念です。本人が気が付かないことがあるので、今後はお気づきになったら、先生から着替えるように指導してもらえませんか?
実は、一昨日に幼稚園でお友達から息子が◯◯されて、園に行きたくないと言っています。先生もお忙しくて、なかなかお気づきになりにくとは思いますが、いじめのようなことがあり、悩んでいます。どのようにした良いでしょうか?
息子が◯◯くんから暴力を受けたことは、相手が一方的に悪いとは思いませんが、事前にやめさせることはできなかったでしょうか?現場にいらっしゃった先生は、どのように対応していただいたのですか?
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