相談する時の言い方
自分の悩みや問題、考えなどを相手に伝えてアドバイスをもらうための相談の仕方のポイントは次の3つです。
- 相談の前置き
- 相談の切り出し
- 相談の理由
- 相談のお願い
「○○のことでご相談に参りました。」「お時間をとっていただけますか?」「ご相談させていただきます。」「お時間よろしいですか?」「少しお時間をいただけないでしょうか。」「こちらこそご指導のほど、どうぞ、よろしくお願いいたします。」「相談にのる言葉」など。
(1)相談の前置き
まず、相手の都合を聞いてから相談を切り出します。
- お忙しいところ、申し訳ございません。
- 突然のお願いで恐縮ですが...
- よろしければ教えていただきたいのですが...
- 今ご迷惑でなければ、ご相談したいのですが...
- 今、お時間をいただいてもよろしいでしょうか?
(1)相談の切り出し
相談を切り出すときには、どのような相談なのか概要がわかるように相手に伝えましょう。
- ちょっと◯◯部長にご相談したいことがあるのですが。
- 実は◯◯さんに相談にのっていただきたいことがあります。
- ◯◯の件で話がしたいので、今夜そちらへ行ってもいいですか?
- 実は○○のことでご相談に参りました。今、よろしいでしょうか?
- 5分ほどでいいので、相談にのっていただけないでしょうか?
- お忙しいところ、申し訳ございません。ひとつ◯◯のことで、教えていただきたいのですが。。。
- ちょっと仕事で困っていることがあるんだけど、話を聞いてもらっていい?
- 実は折り入って、ご相談したいことがございまして。
- ○○の件でご相談したいことがあります。
- 緊急にご相談があるのですが・・・。お時間をとっていただけますか?
- 恐れ入りますが、○○の件でご相談させていただきたいのですが・・・。
- ○○の相談にのってください。
- ◯◯の件でちょっと相談があるのですが、お時間よろしいですか?
- お忙しいところ申し訳ございません。○○の件でご相談したいことができたのですが、少しお時間をいただけないでしょうか?
- ◯◯の件と◯◯の件で相談があるのですが、午後にそちらへ伺ってもよろしいでしょうか?
- 今、お時間がよろしければ、◯◯の件で相談にのっていただけませんか?
- ◯◯について、対処する方法を教えていただけませんでしょうか?
- ◯◯について勉強不足で全く疎いため、私に教えていただけませんか?
- 最近、◯◯のことで困っております。ちょっと調べていただけませんでしょうか?
- 無知でお恥ずかしいのですが、○○とはどういうことでしょうか?
- 最近、◯◯のことで悩んでおります。どうしたらよいものでしょうか?△△さんはどう思われますか?
カジュアルな切り出し
- 今度、得意先の部長を接待をすることになったんだけど、東京駅の近くでおすすめの店ない?
- 実は◯◯の使い方が分からずに困っていて、ちょっと教えてもらっていい?
- ◯◯さんって、確かラーメンがお好きでいたよね。△△駅の近くで美味しいeesw知りませんか?
(2)相談の理由
- なぜ、その人に相談をするのかという理由を伝えると話を聞いてもらいやすいです。
- 実は◯◯のことで悩んでおり、◯◯部長のご意見を伺いたいのですが。。。
- ◯◯にどのような言葉をかけてあげたらいいでしょうか?ご指導いただければ幸いです。
- ◯◯の件、◯◯さんならどうしますか?
- 他に頼れる方もなく、○○様に思い切って、ご相談させていただきます。
- 今度、◯◯社の担当になったんだけど、君は確か前に◯◯社に営業していたよね。よかったらどんな会社か教えてもらえる?
- ◯◯さんは、パソコンが得意でしたよね。実はエクセルの関数のことで教えてもらいたいのですが...
- どなたか、パワーポイントの作成に詳しい方はいらっしゃいませんか?急ぎで企画書を作成していて困ってます。
(3)相談のお願い
- どうか適切[テキセツ]なご指導をお願いいたします。
- ◯◯について、△△のような疑問が湧いたのですが、□□さんはどう思われますか?
- ◯◯に対して、どのように対処していけばいいでしょうか?◯◯店長でしたら、その商品にお詳しいかと思いまして。
- 私は◯◯のように考えましたが、いかがでしょうか?◯◯課長でしたら、そのような経験もおありかと思いまして。
- このような状況を、どのようにお考えになりますか?◯◯さんでしたら、よいお考えをお持ちかと思いまして。
- 何か良いアドバイスがありましたら、ぜひ、教えていただきたいです。
- 接待の県、洋食と和食では、私は洋食がいいと思っているのですが、いかがでしょうか?
「相談にのる言葉」
- お役に立てるかわかりませんが、まず、お話を伺[ウカガ]いましょう。
- どうしたの?何か、悩みでもあるなら相談にのるよ。
- 相談にはいつでものるから頑張って。
- 僕でよかったら、いつでも相談に乗りましょう。
- 何か相談ごとがあったら、気軽に電話してね。
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