「取引先に謝る」の言い方

「お約束の期日に遅れて、誠に申し訳ございません。」「請求金額を間違えておりました。たいへん失礼いたしました。」「記載に間違いがありました。」「内容に不備がございました。」「実際の仕様が異なっていた件、弊社の不手際で」など。

仕事で生じたミス、遅れ、不備などを取引先へ謝る言葉集

遅れを謝る

• 本日が期限の企画案の作成がまだ完了しておりません。もっと早い段階から準備をしておくべきでした。申し訳ありません。
• 商品の納品につきまして、御社とのお約束の期日に遅れて、誠に申し訳ございません。恐れ入りますが、○○の期日を、△△日に延ばしていただけないでしょうか？
• ○○工期の件ですが、お約束の期日に間に合わせることができず、申し訳ございません。
• 私どもの都合で、○○の制作がお客様とのお約束の期日に間に合わなくなってしまいました。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

間違いを謝る

• 実は、○○の件で御社への請求金額を間違えておりました。たいへん失礼いたしました。訂正した請求書を本日送付させていただきますので、先にお送りしましたのもは破棄していただきますよう
• お願いいたします。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
• いつもお世話になり、ありがとうございます。○日付けで御社へ送付させていただいた△△の見積書の件で、単価の記載に間違いがありました。早急差し替え分を送付いたしますので、お手数ですがよろしくお願いいたします。
• 実は、昨日御社へ提案させていただいた企画案の内容に不備がございました。一部の書類を差し替えさせていただきたく、午後からそちらへ伺いたいのですが、ご都合はいかがでしょうか？
• 見積りの内容と実際の仕様が異なっていた件、弊社の不手際で誠に申し訳ございません。

失礼を謝る

• 弊社のアルバイトによる電話対応の態度につきまして、お客様からご指摘いただいたとおり、配慮がいたりませんでした。大変失礼いたしました。
• カタログと実際の商品のイメージが違っていた件、私の説明がいたりませんで、大変失礼いたしました。
• ○○部長様が、急逝[キュウセイ]されたとのこと、何も存じあげずに、たいへん失礼しました。ご不幸を知らず、お悔やみが遅れて申し訳ございませんでした。（※急逝とは、急にお亡くなりになること。急死。）

不備を謝る

• 昨日納品した一部の商品に不備[フビ]があり、ご迷惑をおかけすることになり、申し訳ありませんでした。
• そちらへ申請した書類に不備があったようで、申し訳ありません。訂正した書類を本日中にお届けいたします。
• 弊社の製品に不備があり、多大なご迷惑をおかけし、申し訳ありません。

その他

• 工事中に誤[アヤマ]って○○を破損してしまい、誠に申し訳ございません。弊社で修理費を弁償させていただきます。
• 不良品を使用することによって御社が被った損害の実費を弊社にて賠償させていただきます。

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