「発注ミスを謝る」話術

「申し訳ありませんが、先日の◯◯の発注内容に不備がありました。私の不注意でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありません。」

※簡潔に自分の非を認めており、好感が持てる話術。

• ◯◯の件で当方が発注を間違えて、御社に取り返しのつかないご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありません。
• 先日の商品の発注ミスは、わたくしの不注意でした。申し訳ございません。多大なご迷惑をおかけして、心からお詫びいたします。
• 発注ミスの件、正しくはＡを200個のところを、Ｂと間違えてしまいました。心から申し訳なく思っております。
• 私の説明がいたりませんで、発注ミスになってしまい、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
• 私の発注が遅れたことが原因で納期に遅れが生じてしまい、たいへん申し訳なく思っています。
• 申し訳ありません。○○社への発注ミスがありました。直ちに先方には謝罪して訂正いたします。
• 私もまさかと思ったのですが、お客様が注文数を間違えて発注されていました。
• 何の申し開きもできません。すべて私の思い違いでした。

よく注意していたつもりでしたが、商品発注内容に見落としがありました。

やや言い訳がましい印象を相手に与えます。

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