意見を聞く時の言葉の例
「お考えはいかがですか?」「どう思われますか?」「忌憚のないご意見を」「どのようにいたしましょうか?」「いかがいたしましょうか?」「どのように対処いたしましょうか?」など。
質問のクッション言葉:例)「失礼ですが...」「お差し支えなければ...」「お尋ねしたいことがあるのですが...」「お忙しいところ恐縮ですが...」「お伺いしたいことがあるのですが...」「お尋ねしたいのですが...」「つかぬことをお聞きしますが...」
「いかがでしょうか?」
- 私は○○と思うのですが、△△さんのお考えはいかがですか?
- ○○さんは、その考えについてどう思われますか?
- もし、お差し支えなければ、忌憚[キタン]のない(遠慮ない)ご意見をお聞かせください。
- 私は○○のように考えているんですが、いかがでしょうか?
- ○○に関して私は△△のように考えておりますが、その点いかがでしょうか?
- これまでの成功例を踏まえて、私は次のように考えました。いかがでしょうか?
- ○○について、ご検討いただきましたか?
- ◯◯についてのご意見をいただけると助かります。
「対策は?」
- ○○の対策は、どのようにいたしましょうか?
- ○○について、どんな対策が考えられますか?
- もし○○した場合の対策はありますか?
- ○○について、どうすればいいと思いますか?
- 今後の対応は、いかがいたしましょうか?
- どのような、処置をすればよいでしょうか?
- いったいどうしたら、良いものでしょうか?
- 今、○○を行うと△△までに□□ができません。どちらに時間を使うべきと思われますか?
「注意すべきことは?」
- 本日、特に注意すべきことはありませんでしょうか?
- ○○にあたり、なにか留意点[リュウイテン]は、あるでしょうか?
- ○○にあたり、ほかに注意点[チュウイテン]は、ありますか?
「応対はいかがいたしましょうか?」
- ○○様がお越しですが、いかがいたしましょうか?
- ○○社の△△様から、お電話が入っておりますが、いかがいたしましょうか?
- ○○の件で、お客様からクレームが入っています。どのように対処いたしましょうか?
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