「対応の悪さに怒る言葉」の言い方

「このような事態に至り、たいへん残念」「あまりに不誠実な対応に」「対応の悪さが、お客様の感情をひどく害した」など。

• このままでは、事態がエスカレートしていくだけのように思います。
• 今まで再三にわたりお願いしていたにもかかわらず、今回、このような事態に至り、たいへん残念です。
• あまりに不誠実な対応に、いささか憤［イキドオ］りを感じております。
• ○○の対応の悪さが、お客様の感情をひどく害したようです。
• ○○の件で手違いがございました。至急お調べの上、ご手配くださいますようお願いいたします。
• 今まで再三にわたりお願いしていたにもかかわらず、今回、このような事態に至り、たいへん残念です。
• あまりに不誠実な対応に、いささか憤［イキドオ］りを感じております。
• あまりに一方的なお話ではございませんか？
• お約束の商品がまだ到着しておりません。
• お約束の数より少なく納品されておりますが・・・。

「相手の態度に」

• そんなに興奮されていては、今はお話ができません。少し間［マ］をおいて、あとで話しましょう。
• どうか落ち着いてください。冷静に話し合いましょう。

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