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電話で聞く時の言葉の例

「どちら様でしょうか?」「ご在宅でしょうか?」「お時間をいただいてもよろしいでしょうか?」「ご用件をお伺いしてもよろしいですか?」「番号をお間違えでは」「わたくしがご用件を承りますが」「こちらから折り返しお電話」「あいにく、他の電話にでております」など。

聞く


質問のクッション言葉:例)「失礼ですが...」「お差し支えなければ...」「お尋ねしたいことがあるのですが...」「お忙しいところ恐縮ですが...」「お伺いしたいことがあるのですが...」「お尋ねしたいのですが...」「つかぬことをお聞きしますが...」

「どちら様でしょうか?」

電話をかける

電話の相手が不在の時

用件を聞く

「おかけ間違いでは」



「取り次ぐ」

「伝言」

「折り返しお電話」

「番号を聞く」

「不在」

電(でんわ)


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